建立窗口形象监督机制，完善服务质量监督体系，应当做好哪些工作？_交通收费知识竞赛_全学科试题题库

当前学科：交通收费知识竞赛

题目：问答题
建立窗口形象监督机制，完善服务质量监督体系，应当做好哪些工作？
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患者男性，21岁，咽部不适3周，水肿、尿少1周，轻咳，无发热，自服诺氟沙星不好。近1周感双腿发胀，双眼睑水肿，晨起时明显，同时尿量减少，尿色较红。检查尿蛋白（++），RBC（+++），WBC偶见。发病以来精神、食欲可，轻度腰酸、乏力，无尿频、尿急、尿痛。尿蛋白（+++），RBC（+）～（++）。可能诊断为（）

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