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当前学科：烟草营销师
题目：
多选题
卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以从影响零售客户满意度的各项因素，如（）等。
A
盈利需求满足
B
货源需求满足
C
功能需求满足
D
情感需求满足
答案：
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