一家超市发生商品质量问题，引发群众严重不满，约100名群众围住商场办公室，要求赔偿，混乱中，有人开始推倒商场货物，砸坏商场办公室桌椅，群众越聚越多，有人扬言要烧掉商场。对这一群体性治安事件的先期处置，应当做到（）。