当前学科:中级经济师旅游经济专业知识与实务
  • 题目: 题干

    本案例中,到底出的什么错?为什么?如何才能避免?

    这位服务员的做法有何不妥?在处理投诉是应该怎么做以及投诉时应遵循的原则。


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