门店人员要充分了解整个便利店的商品信息及（），能解答顾客询问及引导购买。_市场营销_全学科试题题库

当前学科：市场营销

题目：单选
门店人员要充分了解整个便利店的商品信息及（），能解答顾客询问及引导购买。
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