主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科：电信客户服务知识
题目：
多选
客户服桌面系统与CTI技术紧密集成，向客服代表提供以下功能：（）
A . 录音查询
B . 屏幕弹出
C . 呼入排队
D . 软电话
E . 热转接
答案：
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对？请尝试站内搜索
推荐知识点:
正式评估过程是减少决策的（），并使选择的解决方案有较大的可能性选择来满足相关干系人多样的需求。
人们受挫折时，一般会有攻击，倒退，调整目标等非理智表现。()
缺花纹
谈谈游戏对儿童情绪发展的作用。
应纳税额＝销售额×征收率。这个公式适用于（）应纳税额的计算。
秦朝的法律形式有（）。
锅炉冷态上水时间夏季为（）小时，冬季为（）小时。
稳定塔顶不凝气增加，可通过降低塔底温度控制。（）
企业之间相互提供的与商品交易相联系的信用形式是（）。
对偶婚制是群婚制的高级形态。()