客户服桌面系统与CTI技术紧密集成，向客服代表提供以下功能：（）_电信客户服务知识_全学科试题题库

当前学科：电信客户服务知识

题目：多选
客户服桌面系统与CTI技术紧密集成，向客服代表提供以下功能：（）
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