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当前学科：星级酒店服务营销
题目：
多选
下列选项中哪些属于8项对客基本技能？（）
A . A、积极主动，全面关注
B . B、快捷迅速，高效服务
C . C、提高自信，加强自尊
D . D、建立感情，关系融洽
答案：
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