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当前学科：第二章供应商质量控制与顾客关系管理
题目：
单选
中国顾客满意指数测评基本模型中，产品的实际性能指标是顾客形成（）要素的基础。
A . 品牌形象
B . 预期质量
C . 感知质量
D . 感知价值
答案：
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