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当前学科：DYK客服经理考试
题目：
单选
以下哪一项不属于客户关系管理要素（）
A . A、在吸引新客户的同时留住老客户
B . B、开发客户的消费潜力
C . C、把选择权留给客户
D . D、有选择的服务客户
答案：
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