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当前学科：铁路客运规章
题目：
单选
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：对旅客做到“三要”。接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要（）。
A . A.公正公开
B . B.诚实守信
C . C.实事求是
D . D.公平、公正
答案：
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