A . 赞同信息发送方所传达的信息B . 假装只收到部分信息来鼓励进一步讨论C . 确保完整地接收、正确地理解信息，并及时承认已收到信息D . 指出口头信息不能直击问题要害，并要求以书面方式精简信息，避免误解
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