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当前学科：烟草营销师
题目：
多选题
服务目标未达成是由营销人员不恰当的服务行为引起的，可以从三方面进行纠正（）
A
沟通
B
奖励
C
惩罚机制
D
培训
答案：
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女，32岁，腹胀、腹泻与便秘交替半年，常有午后低热，夜间盗汗。体检：腹壁柔韧感，轻度压痛，肝脾未触及，腹水征（+）。腹水检验：比重1.018，蛋白25g/L。白细胞0.7×109/L，中性粒细胞0.30，淋巴0.70，红细胞0.3×109/L。最可能的诊断是（）
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