马大爷今年86岁，由于上了年纪，在生活上不能完全自理，一直由儿子小马照顾。但最近一段时间，马大爷总是责骂儿子，嫌他照顾不周，不尽心尽力。小马是个很孝顺的孩子，为此十分苦恼。社工安慰小马，并与他一起分析老人的心理特点，使他更好理解了父亲。本案中社工的工作属于老人社工中的（）服务。