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当前学科:饭店管理学
题目:
多选
饭店的档次和星级的高低,主要反映的是不同层次的客源的不同要求,标志着()、服务水平与这种需求的一致性和所有住店客人的满意程度。
A . A、建筑
B . B、装潢
C . C、设施设备
D . D、服务项目
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