网上客户服务包括（）服务和（）服务两种基本形式_电子商务_全学科试题题库

当前学科：电子商务

题目：填空题
网上客户服务包括（）服务和（）服务两种基本形式
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点如水滴撇似刀，横窄竖宽捺如扫；左钩右钩鹅进食，横到尽时有三角，宋体这是描述字体的特征。

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