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当前学科：烟草营销师
题目：
单选题
通过问卷调查测量卷烟零售客户对服务质量的期望与感受，在问卷中，每一个评价要素都具体化为（）个小问题由被访问者选择、回答。
A
1-2
B
2-3
C
3-4
D
4-5
答案：
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