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当前学科：4S服务顾问
题目：
多选
下列对服务流程中服务顾问交互式预检环节要点描述正确的是？（）
A . 清楚的让客户理解车辆状况
B . 专业化的说明
C . 注意客户的安全
D . 预估的完工时间
答案：
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