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当前学科：电信公司客户访谈技能知识竞赛
题目：
多选
在访谈开场阶段，可以通过以下哪些方式营造良好的沟通氛围：（）
A . 双方认同的话题
B . 赞美对方
C . 开放式提问
D . 封闭式提问
E . 适度关怀的话题
答案：
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