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当前学科：第十六章其它业务
题目：
判断题
上门服务客户要作为重点对账客户,每季必须全面核对一次发生额、余额。
A . 正确
B . 错误
答案：
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排列图又称主次因素图或Pareto图。最早是由后来由美国质量管理专家J.M.Juran博士于1897年分析社会财富分布状况时，发现少数少数人占有绝大多数财富，而绝大多数人却只有少量财富，即关键的少数和次要的多数，后来由意大利经济学家Pareto引入质量管理中，认为80%的问题仅来源于20%的主要原因（）
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