主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:中级话务员
题目:
多选
以下哪些属于客户投诉处理中的技巧性原则()?
A . 尊重客户
B . 专心聆听
C . 适当时提供建议
D . 适时与客户争论
E . 运用同理心
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
具有消食化积、行气散瘀功效的药物是()。
以下哪一项不是完美的人需要做到的()
制定旅游规划时,必须协调好相关利益者的利益,这些相关利益者包括()。
下列措施不能保障360度考核体系信息的质量达到最优的是()
什么是分支器的反射损耗?它反映的是什么?
甲、乙、丙合伙经营汽车运输业务。因生意好,甲想让其弟丁参加合伙,乙同意,但丙反对。甲以多数人同意为由安排丁参与经营。后合伙经营的汽车发生交通事故,造成5万元损失。四人为该5万元损失分担问题诉至法院。本案应如何处理?()
男性,67岁,3年前被确诊患"甲状腺癌"并手术治疗。2月前无明显诱因自觉胸背部疼痛,休息后不缓解,夜间加重,服止疼药物效果不佳,近半个月疼痛逐渐加重,难以坐立,一直卧床。查体发现胸背部局部明显压痛,双下肢感觉运动正常下列哪一项检查对诊断最有帮助()。
当气体压力增高时,其体积磁化率成正比相应增大;当气体温度升高时,其体积磁化率()。
一人一次最多只能推两辆矿车。