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当前学科：高级电信业务员
题目：
多选
营销人员应该具备的基本能力有：（）
A . 挖掘出客户的潜在需求
B . 针对性的提供解决方案
C . 成为客户问题的解决者
D . 帮助客户修理小交换机
E . 了解客户的欲望
答案：
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