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当前学科：客户服务管理考试
题目：
多选
客户服务的内部环境因素应该分析企业的哪些因素？（）
A . A、决策意图
B . B、管理水平
C . C、组织结构
D . D、人际关系
E . E、运行机制
答案：
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