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当前学科：客户服务管理考试
题目：
填空题
海尔集团的管理文化强调：工作是最大的幸福；学习是（）；培训是（）；管理是最大的关爱。
答案：
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患者，男，65岁，有吸烟史三十余年，因声音嘶哑6个月来医院就诊，门诊间接喉镜检查发现左侧声带前端可见暗红色表面不平之新生物，未达前联合，左侧声带活动欠佳，双侧颈部淋巴结未扪及，胸片未见异常，腹部B超未见异常。试问：
有下列哪种情形的药品为假药？
气味芳香、成分易挥发的药物宜（）。
临床中治疗子淋的常用方有（）
《鹰之歌》的作者是（）。
新购置的生产设备，要严格按照设备使用说明书的要求去操作.
新生儿，生后第3天，家长发现患儿双眼发红流泪，且伴有大量脓性分泌物。查：双眼睑高度水肿，结膜充血水肿，结膜囊可见大量黄绿色脓性分泌物，角膜清，余检查不配合。哪种检测方法有助于诊断和治疗（）
不要给不准备手术的甲亢病人服用碘剂，主要因为（）
电器着火应用（）灭火。
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