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当前学科：专业技术人员继续教育
题目：
多选题
根据沟通基本问题探讨，下行沟通的要点是（）。
A
既要对事，又要对人
B
既要雅的，又要俗的
C
既要明言，又要暗示
D
既要热的，又要冷的
E
既要帮助，又要批评
答案：
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