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当前学科：基础知识篇
题目：
填空题
客户投诉处理的四大原则（）、（）、（）、（）。
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2010年8月1日，吴某（女，21岁，某公司工人）向S县公安局报案称其于7月31日晚被同事高某（男，45岁）强奸。S县公安局决定立案侦查，当日对高某刑事拘留。经过三天的侦查，查明，高与吴自2009年以来就非法同居，吴要高带其私奔，高因已有妻子、子女而予以拒绝，吴便报案称其强奸。侦查人员提取到吴某写给高某的10余封情书，吴、高的几名同事也证实二人之间有不正当男女关系。S县局决定对高某取保候审，责令高某的父亲为保证人，同时交纳保证金2000元。
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