当前学科:话务员考试
  • 题目: 多选
    在呼叫服务中,因服务质量引起的客户投诉原因有:()。

      A . 电话呼服务方式不当
      B . 电话呼叫人员态度差
      C . 电话呼叫人员行为不规范
      D . 使用不规范用语

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