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当前学科:话务员考试
题目:
多选
在呼叫服务中,因服务质量引起的客户投诉原因有:()。
A . 电话呼服务方式不当
B . 电话呼叫人员态度差
C . 电话呼叫人员行为不规范
D . 使用不规范用语
答案:
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