主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科：通信服务营销
题目：
单选
规范的（）是服务质量的保证，同时，顾客体验到实际的提供步骤，或服务的运作流程，是顾客判断服务质量的依据。
A . 核心产品
B . 形式产品
C . 潜在产品
D . 服务过程
答案：
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对？请尝试站内搜索
推荐知识点:
点是0维几何元素，分()
试述阿司匹林的基本药理作用。
根据围岩移动特征，可将煤层上覆岩层分为冒落带、裂隙带和弯曲下沉带。此题为判断题(对，错)。
首次产前检查应在何时进行最合适（）
孔雀帝国
菜籽饼（粕）中主要有害物质有（）。
下列管理工具和方法中，可用于项目成本管理的工具和方法包括（）。
网球三种基本握拍方法分别是：（）
型钢支撑的连接主要采用（）连接方法。
异常评价的内容