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当前学科:前厅接待考试
题目:
单选
为提供高质量的前厅服务,培养员工的()是最为关键的环节。
A . 应变能力
B . 服务意识
C . 心理素质
D . 礼貌礼节
答案:
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推荐知识点:
国内信用证议付时,应按规定计算议付利息、实付议付金额,议付利率比照()执行。
以下关于先天梅毒的说法正确的是()
患者男,50岁,1小时前发生车祸,当时出现昏迷,入院半小时后意识渐清醒,头痛明显,伴喷射状呕吐。测血压160/100mmHg,心率50次/分,呼吸规律。患者既往体健,无头痛、高血压病史。如患者出现脑疝,下列哪项处理不正确()。
罗马人相对与希腊人而言,更加重视精神生活而非物质生活。
()剑髯是何人的绰号?
患者女性,37岁,平素身体健康,突发性右下腹痛1小时,伴恶心呕吐,体温36.8℃,右下腹压痛明显,申请腹部超声检查。为明确诊断,可以选择的检查项目为()。
抑制振动性能最好的是()。
一般来说,群体的规模越大,成员之间的沟通就越困难。
甲与乙签订借款合同,并约定由乙将自己的钻戒出质给甲,但其后乙并未将钻戒如约交付给甲,而是把该钻戒卖给了丙。丙得到钻戒后,与甲因该钻戒权利归属发生纠纷。 下列关于该钻戒权利归属的表述中,正确的是( )。 A.丙不能取得该钻戒的所有权,因为该钻戒已质押给甲 B.丙能取得该钻戒的所有权,但甲可依其质权向丙追偿 C.丙能取得该钻戒的所有权,甲不能向丙要求返还该钻戒 D.丙能否取得该钻戒的所有权,取决于甲同意与否
鼻腔()