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当前学科：电子商务原理及应用
题目：
多选
网络客户服务的特点包括（）
A . 促进了企业的管理水平
B . 提高了食业的服务成本效益
C . 增强了顾客对服务的感性认识
D . 提升了服务的层次
答案：
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