服务交易的成败，顾客满意度的高低主要取决于服务企业对（）控制的能力。_国际市场营销学_全学科试题题库

当前学科：国际市场营销学

题目：单选
服务交易的成败，顾客满意度的高低主要取决于服务企业对（）控制的能力。
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