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当前学科:中级前厅服务员
题目:
单选
()标准认为,服务指满足顾客的需求,供方和顾客之间接能的活动以及供方内部活动所产生的结果。
A . A、世界旅游组织(WTO)
B . B、国际标准化组织ISO9000族
C . C、中国金钥匙组织
D . D、国际金钥匙组织
答案:
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下面哪个不是常用的分子力场?()
女,55岁,3月前曾行胆总管十二指肠吻合术。1天前突然出现有上腹痛、寒战、高热,呕吐约1000ml,入院后即予输血。输血10小时,突然出现心前区压迫感,腰背部酸痛,血压8.0/6.0kPa。除立即停止输血外,首先应采取的措施是()
独立性
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堆垛机货叉定位采用的是()