当前学科:供应链管理
  • 题目: 单选
    ()为通过对客户详细资料的深入分析,追踪和更新与客户的交流信息,从而提高客户满意程度,进而提升企业的竞争力的一种手段。

      A . ERP
      B . CRM
      C . SRM
      D . SCEM

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