在决定信息的内容和表达方式时，对不同受众设计不尽相同的信息是很重要的。因此，要明确了解是准备向谁发送信息。需要适宜的教育性材料，用以辅助他们与服务对象间交流，帮助他们能够与目标人群更好交流的人群是（）