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当前学科:电信公司集团客户营销技能知识竞赛
题目:
填空题
关于客户购买过程,比较常见的是菲利普·克特勒的五阶段说,他认为潜在顾客会经历()、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为五个阶段。
答案:
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