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当前学科:物流师(二级)
题目:
多选
物流客户服务评价指标中,属于交易后要素的指标()
A . 灵活性
B . 票据的及时性
C . 退货与调换率
D . 客户投诉率
E . 投诉处理时间
答案:
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