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当前学科:银行合规考试
题目:
单选题
营业网点受理客户投诉后,应以()为目标,积极快速处理,就地妥善解决,及时化解、消除客户不满情绪,避免投诉升级和矛盾上交,避免引发声誉风险。
A
客户满意
B
解决问题
C
不再投诉
D
消除矛盾
答案:
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举例说明何谓韵尾。
下列有关计算加油站销售收入的公式中,正确的有()。
由计算机的IP得到MAC物理地址的协议是()。
()是通过电子方式,采用标准化格式,利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。
人类通过劳动改造世界,创造文明,创造物质财富和精神财富,而最基础、最主要的创造活动是造物。
群体决策的原则包括()
严格把好第一关,高度警戒,发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者,坚决()其入内。
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提出“《诗》可以兴,可以观,可以群,可以怨”的是()