主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科：酒店管理综合试题
题目：
判断题
在处理顾客投诉的过程中，即使客人有错，也不要与客人发生争论对抗。
A . 正确
B . 错误
答案：
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对？请尝试站内搜索
推荐知识点:
原发性肝癌与肝硬化的鉴别，下列哪些有利于前者的诊断（）
在B+树中查找和在B-树中查找的过程完全相同。()
一主子午线聚焦在视网膜上，另一主子午线聚焦在视网膜之前成为（）
可引起气胸的臂丛入路有哪些（）
以下瓜藤缠的发病特点中哪项是错误的：（）
男性，70岁，排尿困难，检查发现前列腺增大，呈大小不等的结节，血PSA水平为2．0ng／ml。该患者应采取的最佳治疗方法是（）
关于LIN总线，哪个说法是错误的（）
患儿，女性，12岁。因胃寒，发热，咽痛两天由母陪同就医。诊断：急性扁桃腺炎。给青霉素等治疗。皮试：（-）。注射青霉素后，患儿刚走出医院约10分钟，顿觉心里不适，面色苍白，冷汗如注，母立即抱女返回医院。测血压6．67／4kPa（50／30mmHg）。诊断：青霉素过敏性休克。 青霉素导致过敏性休克的原因是（）
确定土地权利的土地法律包括（）。
税务机关要求银行协助冻结的，应出具经县以上税务局（分局）局长批准的（）。