集团业务人工咨询流程中根据客户接入人工服务前的按键选择应分哪两种情况处理？_10086运营部知识考试_全学科试题题库

当前学科：10086运营部知识考试

题目：问答题
集团业务人工咨询流程中根据客户接入人工服务前的按键选择应分哪两种情况处理？
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