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当前学科：管理学沟通
题目：
多选
他们了解什么必须要解决三个问题，是哪三个问题？（）
A . 受众对背景资料的了解情况
B . 受众对新信息的需求
C . 受众的期望和偏好
D . 受众的客体的了解情况
答案：
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