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当前学科：电信客户服务知识
题目：
多选
在客户服务准则中提及的承诺通常包括对（）以及对因特殊原因未能兑现的承诺的弥补措施等。
A . A、服务内容的承诺
B . B、对实现条件的承诺
C . C、对家人的承诺
D . D、对朋友的承诺
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