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当前学科：第二章岗位管理规定
题目：
单选
接电话的礼仪表述中，错误的是（）。
A . A．在电话铃声想起即迅速拿起话筒
B . B．主动报出名字及问候
C . C．主动询问客户需求
D . D．礼貌结束电话
答案：
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