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当前学科:话务员考试
题目:
填空题
在沟通的整个过程中,我们还应给客户以回应。回应是反馈中的一种形式,即用()的形式对讲话人的谈话作出的反应。回应可以让客户感到你在注意倾听,并在努力理解,能够表达营业员的(),对客户的()。
答案:
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现代污水处理技术,按作用原理可分为()、化学和生物三种。
举例说明十二章纹的意义。
自然事故是由于()而造成的设备事故。
卫门书家:()是开山之人。其子()与尚书郎敦煌索靖同在尚书台,俱善草书,时有“()”之誉。其长子()也是著名书家、书论家。南梁袁昂《古今书评》云其书如“插花美女,舞笑镜台”。其《()》是魏晋时期重要的书法理论文献。卫铄,世称(),是王羲之的启蒙老师,是()和王羲之之间的桥梁。
患者,女性,38岁,从事家政工作,经济状况窘迫。近月来时感疲劳无力伴体重下降,反复感冒。查体:肌肉轻度萎缩;血浆清蛋白下降,血红蛋白79.1g/L。为改善其营养状况,膳食中应多食用()
甲烷化反应器开车时,冷箱压力是由来控制的()。
通过下面两段对烧埋银的规定,分析元代对损害赔偿的规定。 “诸杀人者死,仍于家属征烧埋银五十两给苦主。” “蒙古人因争及乘醉殴死汉人者,断罚出征,并全征烧埋银。”
参保人违反医疗保险规定被市社会保险机构暂停其社会保障卡记账资格期间发生的医疗费用先由个人现金支付,按有关规定申请报销。
报酬率是典型投资者在房地产投资中所要求的报酬率,因为具有同等风险的任何投资的报酬率应该是相近的。()
气焊低合金钢时,采取焊前预热,选择较大型号的焊炬、喷嘴,()都可有效地防止淬硬组织的产生。