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当前学科：客户服务管理考试
题目：
多选
一般而言，项目管理的过程包括（）三个阶段。
A . A．项目设想阶段与研究阶段
B . B．项目规划阶段
C . C．项目计划阶段
D . D．项目控制阶段
答案：
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