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当前学科：卷烟服务营销
题目：
单选
（）是指在销售过程中，客户对产品或服务不认可，提出不满，牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为
A . A、客户满意
B . B、客户异议
C . C、客户抱怨
D . D、客户投诉
答案：
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