主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:服务营销综合练习
题目:
单选
下列哪个不属于PZB的服务质量的5个维度()
A . 可靠性
B . 保证性性
C . 关怀性
D . 无形性
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
经中国银监会认可,商业银行发行的普通的、无担保的、不以银行资产为抵押或质押的长期次级债务工具可列入附属资本,在距到期日前最后( )年,其可计入附属资本的数量每年累计折扣( )。
患者,女,61岁。戴上颌义齿1天,摘戴义齿时摘戴困难。查:缺失。黏膜支持式可摘义齿。唇、颊侧基托边缘伸展至黏膜转折,前牙区牙槽骨较突。引起摘戴困难的原因是()
疼痛的病理生理反应中,“慢性疼痛使患者人体内免疫球蛋白、吞噬细胞功能下降。皮质激素增高抑制抗体反应,使免疫机能下降”属于()
科学是正确反映客观事物及其规律的系统知识,其评价标准是()。
以下关于腹股沟直疝的叙述中,不正确的是()
Perthes病最多发于()
患者男,30岁,因“咳嗽、咳痰2个月”来诊。胸部X线片:右上肺片状模糊阴影。判断有无肺结核的最佳办法是()
人工喂养方式错误的是()
右心室内可见哪些结构?
关于肾盂肾炎,下列正确的是()