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当前学科：旅游学
题目：
未知类型
有关期望的服务(ES)和感知的服务(PS)说法正确的是____。
A、ES＜PS(质量惊喜)
B、ES＝PS(满意质量)
C、ES＞PS(不可接受质量)
D、ES＜PS(不可接受质量)
答案：
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