当前学科:中级邮电经济
  • 题目: 多选
    相比有形产品的“4p组合”而言,服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有()。

      A . 服务方式
      B . 服务过程
      C . 有形展示
      D . 服务质量
      E . 人员

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