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当前学科:烟草营销师
题目:
判断题
进行投诉案例分析的目的只是为解决问题提供最直接的信息支持(是有助于我们还原事情的发展过程,深入了解问题的本质,从而为解决问题提供最直接的信息支持)。
A
对
B
错
答案:
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