当客户呼入人工台要求退订其订购的SP业务时，客服代表必须先使用（）受理。_10086运营部知识考试_全学科试题题库

当前学科：10086运营部知识考试

题目：填空题
当客户呼入人工台要求退订其订购的SP业务时，客服代表必须先使用（）受理。
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