当前学科:中国银行合规考试
  • 题目: 多选
    差异化服务的目的是()。

      A . A、减轻柜台压力,减少客户在网点等候时间
      B . B、提高ATM和自助银行的使用率
      C . C、提高网点的交叉销售和升级销售能力
      D . D、充分发挥网点服务人员的优势,做好中高端客户的服务

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